Consumidors i garanties

Post 134 of 161

Si ven a consumidors finals, recordi els seus drets.

Si ven els seus productes a consumidors finals, recordi que vostè respon dels defectes que es manifestin en el producte en els dos anys següents al lliurament. A més, si el producte és defectuós el consumidor pot optar entre exigir que es repari o que se li lliuri un de nou (excepte si una d’aquestes opcions és impossible o resulta desproporcionada).

comprar-garantia

No obstant això, sàpiga que en alguns casos vostè pot denegar la garantia:

  • La garantia no cobreix els defectes causats per mal ús o manteniment inadequat del client. I vostè tampoc respon si el problema es deu a una incorrecta instal·lació i aquesta l’ha fet un tercer contractat pel consumidor (o si l’ha fet el mateix consumidor).
  • Tampoc respon si els defectes eren coneguts o fàcilment constatables pel consumidor en el moment de la compra.

Si té algun conflicte amb algun dels seus clients, consulteu-nos. L’assessorem sobre quins són els seus drets.

El venedor respon dels defectes que es manifestin en el producte venut en el termini de dos anys. Però no respon si ha existit mal ús o un incorrecte manteniment.

Font: Indicator

Menu